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大概是2001年的时候，我去联想在大亚湾的工厂参观员工宿舍，有个员工的床头贴了一张切·格瓦拉的画像。当时有一部关于格瓦拉的话剧，我没有去看那个戏，但听到的反应是演出时下面有一片叫好的声音——这种声音是以赞扬社会秩序的破坏者为主的。当时我就意识到，在整个社会之中，其实是有不和谐因素的。
——2007年1月接受《环球企业家》的采访
背景分析
柳传志没有批评这个员工，但他回来后在公司内部曾这样讲过：“我们都是社会改革的受益者，听到的都是对改革满意的声音，甚至还嫌改革做得不够，但是忽视了在另外的一些方面，也有意见不同的人，比如说承担了社会改革成本的那些人，他们很值得同情。”
柳传志认为格瓦拉是打破旧秩序的代表。但是，实际上更有价值的是去建立新的东西，他希望联想员工能够认识到这一点。在柳传志看来，联想实际上是改革开放以来新机制、新环境的产物，联想和所有受益于这个时代的人更应该让自己心怀宽广，回馈自己所处的这个社会。
行动指南
对于见解不同者，不妨换位思考。